• Chọn vùng/ngôn ngữ

Cột giải pháp quản trị điện tử
Sử dụng AI trong chính quyền địa phương: một lối tắt cho một cách tiếp cận được thấy trong dang ky w88 trường hợp thực hiện trước

Tại sao chính quyền địa phương đang tăng tốc sử dang ky w88 RPA/AI (nền)

Khi lực lượng lao động tiếp tục suy giảm, chính quyền địa phương đang gặp khó khăn trong việc tuyển dụng và thiếu hụt lao động để đối phó với nền kinh tế đang bùng nổ gần đây. Hơn nữa, vì việc giảm thời gian làm thêm giờ thông qua các cải cách phong cách làm việc đang trở nên khó khăn hơn nữa, việc cải thiện hiệu quả công việc hiện là vấn đề quan trọng nhất trong tất cả các lĩnh vực. Đồng thời, cần phải cải thiện và thay đổi chất lượng dịch vụ thường trú, chẳng hạn như cung cấp dịch vụ 24 giờ mỗi ngày 365 ngày một năm, đáp ứng các nhu cầu mới như cung cấp hỗ trợ ngoại ngữ và mở rộng dịch vụ hành chính cho người cao tuổi, cũng như cải thiện số lượng dịch vụ hành chính ngày càng tăng. Chính quyền địa phương đang được hỏi làm thế nào để nhận ra những thách thức mới này với các nguồn lực hạn chế.
Trong bối cảnh này, các công nghệ mới như RPA và AI đang thu hút sự chú ý. Chính sách tiêu chuẩn giữa các chính quyền địa phương là rời khỏi công việc có thể được tự động hóa bằng cách sử dụng RPA và AI càng nhiều càng tốt, và đưa một số lượng nhân sự hạn chế vào thực tế những gì chỉ có thể được thực hiện bởi con người. Một báo cáo được biên soạn vào tháng 9 năm 2018 bởi Văn phòng Hỗ trợ Quản lý Hành chính, Bộ Nội vụ và Truyền thông, Bộ Nội vụ và Truyền thông, đã kết luận rằng "ở giữa các hạn chế đối với các tài nguyên quản lý của chính phủ địa phương, để thực hiện chính xác các dịch vụ công cộng) xử lý hiệu quả chúng với ít nhân viên hơn. " Hiện tại, chính quyền địa phương trên cả nước đang được chính phủ lãnh đạo và đang trải qua các thí nghiệm trình diễn và giới thiệu trước.

dang ky w88 ví dụ về việc thực hiện trước AI trong chính quyền địa phương

RPA và AI giống nhau ở chỗ chúng hoạt động thay mặt cho người khác (tự động). Tuy nhiên, AI tiến bộ hơn ở đó, so với RPA, chỉ đơn giản là tự động hóa các nhiệm vụ thường xuyên với các quy trình cố định, có thể đưa ra một số quyết định giống như mọi người bằng cách học xu hướng từ một lượng dữ liệu khổng lồ. Do đó, tự động hóa có thể được thực hiện trong một loạt các lĩnh vực kinh doanh. Tuy nhiên, do nhu cầu học tập sâu và quan điểm là một nhà khoa học dữ liệu, chỉ có một vài trường hợp nâng cao của chính quyền địa phương làm việc để sử dụng AI, so với RPA, ngày càng thành công hơn ở nhiều chính quyền địa phương.
Một tài liệu được biên soạn bởi Bộ nghiên cứu chính quyền địa phương thông minh của Bộ Nội vụ và Truyền thông, "Các mẫu sử dụng AI và robot trong chính quyền địa phương (tháng 3 năm 2019)" Giới thiệu các trường hợp thực hiện AI sơ bộ trong 17 chính quyền địa phương cho 16 mục sau đây.

Ngoài ra còn có nhiều AI phức tạp (nâng cao) bằng cách sử dụng "phân tích hình ảnh" và "cảm biến IoT", nhưng sáu mục được đánh dấu là các ví dụ về sử dụng chatbot AI. Một số trong số này bao gồm hỗ trợ đa ngôn ngữ, nhưng chatbot chỉ chiếm hơn một phần ba các trường hợp triển khai AI trước đó.
Lý do là chatbot có thể xử lý 24 giờ mỗi ngày sau 365 ngày một năm, loại bỏ sự thay đổi trong các phản hồi giữa mọi người và trực tiếp dẫn đến dịch vụ được cải thiện. Ngoài ra, liên quan đến công việc phản ứng của cư dân, có những lý do và nền tảng nói: "Trong một số trường hợp, bí quyết phản hồi được chuyển đổi thành một số dạng dữ liệu, chẳng hạn như biên dịch Hỏi & Đáp trong Excel, và thật dễ dàng để giải quyết AI như một đối tượng của việc sử dụng, chẳng hạn như cần phải bắt đầu bằng cách thu thập dữ liệu học tập."

Những thách thức đối với dang ky w88 đang xem xét giới thiệu chatbots

Chatbots tương đối dễ dàng để chính quyền địa phương xem xét sử dụng AI, nhưng khá khó khăn. Để hiển thị các câu trả lời phù hợp cho các yêu cầu từ cư dân, cần phải chuẩn bị nhiều mẫu câu hỏi cho một câu trả lời (thông tin mà chính quyền địa phương muốn cung cấp). Nếu điều này là không đủ, nó có thể dẫn đến việc không hiển thị các câu trả lời (chẳng hạn như được hướng đến một cuộc điều tra qua điện thoại) hoặc câu trả lời không có ích hoàn toàn không liên quan, dẫn đến việc sử dụng không thực tế.
Vì lý do này, các công ty tư nhân đi trước một bước trong việc sử dụng AI đang tập trung vào việc nuôi dưỡng các nhà khoa học dữ liệu có kiến ​​thức về AI và máy học, nhưng rất khó để đảm bảo nguồn nhân lực như vậy trong chính quyền địa phương. Hơn nữa, thực tế là nhiều hệ thống AI đã có trên thế giới cực kỳ tốn kém và có rất ít trường hợp trong các lĩnh vực công nghệ mới, gây khó khăn cho việc tận dụng tối đa vì rất khó để hiểu hiệu quả chi phí.

Một công cụ cho phép bạn sử dụng chatbots từ ngày đó có hai bước

AI là một trở ngại cao đối với chính quyền địa phương về cả khó khăn và chi phí, nhưng các giải pháp và dịch vụ lật ngược ý thức chung này cũng đã xuất hiện. Một trong số đó là "Kotosora cho LGWAN", mà DTS West, nơi điều hành hoạt động kinh doanh của mình tại khu vực Kansai, cung cấp dịch vụ LGWAN-ASP. Đây là một giải pháp dựa trên đám mây chuyên về Câu hỏi thường gặp và là giải pháp Câu hỏi thường gặp đầu tiên được cung cấp dưới dạng AI Chatbot trên LGWAN-ASP.
Chỉ giới thiệu hai bước: "Kết hợp dữ liệu theo định dạng câu hỏi và trả lời" và "Đăng ký từ đồng nghĩa và từ đồng nghĩa trong một từ điển được chuẩn hóa." Nếu bạn có dữ liệu Excel biên dịch "Hỏi & Đáp với nhiều yêu cầu," bạn có thể bắt đầu sử dụng chatbot từ ngày đó, trong một trường hợp cực đoan. Hơn nữa, bằng cách thêm các chữ viết tắt và các từ đồng nghĩa như "Cẩm nang sức khỏe bà mẹ và trẻ em" vào từ khóa "Cẩm nang sức khỏe bà mẹ và trẻ em", bạn cũng có thể tăng tỷ lệ truy cập.
76300_76494

Cột được đề xuất
Cột được đề xuất